Когда мы говорим о контекстной рекламе, то в большинстве случаев представляем объявления, которые клиенты видят в ответ на запросы в поисковых системах Яндекс и Google и на сайтах их партнеров.

В первую очередь контекстная реклама подходит тем, на чей продукт (если мы снова возвращаемся к найму водителей, а именно этим мы занимались, когда настраивали таргетированную рекламу, то «продуктом» будет вакансия в вашем таксопарке) уже есть сформировавшийся спрос, то есть пользователи заходят на поисковую страницу Яндекс или Google и ищут предложения о работе в такси.

Если же спроса нет, а такое может происходить, когда компания предлагает принципиально новую услугу, аналогов которой пока нет на рынке, то всегда можно настроить контекстную рекламу так, что она будет показывать ваше объявление в ответ на близкий к вам запрос. Таким образом, можно сказать, что контекстная реклама подходит всем.

Запустить собственную рекламную кампанию вы можете с помощью сервисов Яндекс.Директ и Google Ads.

Выше мы упоминали, что ваше предложение может быть показано как в результатах поиска, так и на сайтах-партнерах Яндекса или Google. В первом случае речь идет о поисковой контекстной рекламе, во втором — о тематической контекстной рекламе.

Рассмотрим поближе, как начать работу с ними.

Чтобы запустить рекламную кампанию с помощью этого вида контекстной рекламы, вам необходимо выполнить несколько шагов.

Шаг первый: собираем запросы.

Что это такое? Запросы — это поисковые фразы, в ответ на ввод которых пользователи будут видеть ваше объявление. Для поисковой системы Яндекса такие запросы можно сделать с помощью сервиса wordstat.yandex.ru, а в Google за это отвечает планировщик ключевых слов.

Пример: продолжаем разбирать ситуацию с наймом водителей на работу. Предположим, вы хотите узнать, какие поисковые фразы можно использовать, если вы описываете свою услугу как «работа в такси». Ниже представлена часть вариантов, из которых предлагает выбрать Яндекс. Цифры рядом с поисковой фразой — это предварительное число показов в месяц, которое получит ваше объявление, если вы выберете для него этот запрос.

Шаг второй: составляем текст объявления.

Главное правило здесь — текст вашего объявления должен максимально отвечать запросу, который пользователь вбил в поисковую строку. Качественно проработанной считается та реклама, где для каждого запроса дан индивидуальный заголовок.

Пример: для запроса «работа в такси в Москве» лучше указать в заголовке «Работа в такси в Москве». Если вы напишете просто «Работа в такси», пользователю этого может быть недостаточно, чтобы кликнуть на ваше объявление. Ведь он в своем запросе указал город — Москву, а значит, это важно для него.

Шаг третий: заполняем расширения объявлений.

К ним относятся номера телефонов для обратной связи, чтобы водитель мог откликнуться на объявление, если оно его заинтересует, виртуальная визитка, быстрые ссылки на ваш сайт и прочее. Вся эта информация впоследствии поможет улучшить кликабельность вашей рекламы.

Шаг четвертый: собираем минус-слова.

Если существуют запросы, по которым вы не хотите показывать свое объявление, вы можете исключить их с помощью минус-слов.

Пример: если вы используете запрос «работа в такси», но не предлагаете аренду автомобилей, а отбираете водителей на собственных машинах, вы можете использовать минус-слово «аренда».

Шаг пятый: запуск рекламной кампании.

Вы заливаете рекламную кампанию в Яндекс.Директ или Google Ads, выставляете все необходимые настройки, например, регион показа, ваш дневной бюджет на рекламу, цену за переход и так далее, и запускаете рекламу.

Тематическую рекламу в поиске вы не увидите: объявление в случае выбора этого вида контекстной рекламы показывается на сайтах-партнерах Яндекса или Google. В первом случае к ним относятся, например, Lenta.ru, Bing, Mail.ru и Rambler, а во втором — YouTube. В чем же, помимо этого, отличия тематической рекламы от поисковой?

Отличие первое: тематической рекламе не требуются строгие условия для показа.

Если с помощью поисковой рекламы водитель увидит ваше объявление, только если вобьет в поисковой системе запрос, указанный вами в кампании или близкий к нему, то тематическая реклама в целом анализирует поведение вашего предполагаемого таксиста в сети.

Пример: скажем, водитель ищет работу в такси, но не вводит запрос в поиск, а переходит на сайт «Яндекс.Такси» и принимается изучать условия работы с агрегатором. Поисковые системы анализируют поведение водителя и понимают, что ему интересна эта тема. Если некоторое время спустя он зайдет на один из сайт-партнеров Яндекса, то увидит рекламу работы в такси.

По аналогии, если вы хотите купить диван, но игнорируете поисковую систему и сразу проходите на сайт известного вам мебельного магазина и рассматриваете предложенные там изделия, то в следующий раз, когда вы окажетесь на сайтах-партнерах Яндекса или Google, вы увидите рекламу диванов.

Отличие второе: представление информации.

Поисковая реклама полностью текстовая, а вот тематическая может содержать в объявлении изображения. Теперь вы понимаете, какой вид рекламы видите на страницах тех или иных сайтов, правда?

Отличие третье: можно обойтись без точных запросов.

Поскольку тематическая реклама учитывает общие намерения пользователя, нет смысла собирать очень узкие запросы.

Пример: если мы продолжаем говорить о диванах из прошлого примера, то вместо запроса «купить кожаный коричневый угловой диван в Москве» в случае с тематической рекламой лучше выбрать «купить кожаный диван».

В остальном настройка тематической рекламы проходит по тем же шагам, что и настройка поисковой.

Ремаркетинг и ретаргетинг помогают вернуть покинувшую сайт аудиторию и максимально заинтересовать ее в вашем предложении. Нередко эти инструменты путают с тематической рекламой, и неспроста: визуально они выглядят одинаково, отличаются только условия их показа.

Если вы хотите напомнить о вашем товаре или услуге пользователю, то ремаркетинг — отличная возможность для этого, причем вы можете настроить самые разные условия для показа вашего объявления: от базовых — водитель посетил ваш сайт в течение месяца, до более сложных — в течение последних двух недель водитель посещал раздел обратной связи с вами, но так и не оставил контактные данные.

У контекстной рекламы, как и у любого другого инструмента, есть плюсы и минусы. Посмотрим, в чем они заключаются.

Преимущества контекстной рекламы:

• отвечает на конкретные запросы пользователей, поэтому приводит наиболее горячий трафик;
  
  
• позволяет отследить заинтересованного в вашем предложении пользователя на основании его поведения в сети, то есть задействует сложные системы (если в случае с таргетированной рекламой, нам самим приходится выяснять намерения пользователей, мы отбираем тех, кто недавно вступил в группу о такси, и предполагаем, что их заинтересует наше предложение, то в контекстной рекламе нам достаточно указать свой запрос, и система сама подберет нужных нам пользователей).

Недостатки контекстной рекламы:

• могут возникнуть проблемы с охватом, если город, где вы рекламируетесь, маленький;
  
  
• цена клика зачастую выше, чем в таргетированной рекламе.
  

В большинстве случаев, если реклама не приносит результата, это означает, что в ее настройке были допущены ошибки. Какими они могут быть, если мы говорим о контекстной рекламе?

Ошибка первая: отсутствие баланса в запросах.

Наибольшего результата вы добьетесь, если будете использовать и широкие, и узкие запросы. Если пренебречь узкими запросами, то вы будете платить за переходы очень много. Откажитесь от широких запросов — трафика будет мало.

Ошибка вторая: отказ от минус-слов.

Они помогают отсечь большую часть нецелевого трафика, на который вы просто так тратите деньги.

Ошибка третья: одинаковые заголовки и текст для всех запросов.

Мы уже упоминали выше, что ваше объявление должно максимально соответствовать запросу пользователя, а потому постарайтесь составить наиболее подходящие заголовки и тексты для каждого из выбранных вами запросов. Чем больше соответствие вашего объявления с запросом, тем выше кликабельность. Чем выше кликабельность, тем меньше вы платите за клик.

Ошибка четвертая: пренебрежение расширениями.

Телефоны для обратной связи, быстрые ссылки, прочие уточнения информации в объявлении — все это повышает кликабельность.

Ошибка пятая: неправильный выбор посадочной страницы.

Вести все объявления на главную страницу сайта — большая ошибка, если только ваш сайт в принципе не состоит из одной страницы. В остальных случаях вам нужно приводить пользователей именно туда, где они увидят то, что искали: если предложения по аренде автомобилей, то на страницу с информацией об аренде автомобилей, если работу в такси в Uber, то в идеале водитель должен попасть в тот раздел сайта, где говорится не просто о работе в такси, а о сотрудничестве с Uber.

Ошибка шестая: отсутствие аналитики.

Если вы не будете отслеживать, что приносит вам отклик, а что только забирает деньги, реклама рано или поздно перестанет приносить вам прибыль.

Проще всего оценить результаты вашей кампании можно с помощью счетчиков аналитики соответствующей системы: для Яндекс.Директ им будет Яндекс.Метрика, а для Google Ads — Google Analytics.

Если у вас на сайте стоит только счетчик Яндекс.Метрики, а вы вдруг решили запустить рекламу в Google Ads, то ее трафик, конечно, тоже отразится в Метрике, но все же рекламные кампании лучше синхронизируются со счетчиком своей системы. Как же настроить аналитику?

Шаг первый: создаем счетчик в https://metrika.yandex.ru или https://analytics.google.com/.

Шаг второй: настраиваем и устанавливаем счетчик на ваш сайт.

Шаг третий: настраиваем в счетчике целевые действия — все действия пользователей, которые имеют для вас ценность, например, переход по ссылке.

Шаг четвертый: связываем счетчик с рекламными кампаниями.

После этого, запуская рекламу, вы всегда сможете узнать, сколько заявок вам принесла та или иная кампания. Вы сможете сравнивать между собой рекламные каналы, кампании и даже запросы и отключать те, что не приносят заявок, тем самым оптимизируя ваш рекламный бюджет.

Контекстная реклама может привлечь к вам на сайт, а позднее — в таксопарк, много заинтересованных в вашем предложении водителей. Это полезный инструмент, овладеть которым не помешает, если вы хотите расширить ваш таксопарк и сделать его немного более заметным в сети.