Получить демо-версию
Нажимая кнопку 'Получить демо-версию', вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных.
Рубрика «Знакомство с командой»

Максим Масольд, отдел продаж Jump Taxi

Наш коллега Максим рассказывает о том, как ему работается в отделе продаж Jump Taxi и как можно раз и навсегда влюбиться в Алтай
Рубрика «Знакомство с командой»

Максим Масольд, отдел продаж Jump Taxi

Наш коллега Максим рассказывает о том, как ему работается в отделе продаж Jump Taxi и как можно раз и навсегда влюбиться в Алтай
Большую часть жизни Максим провел в Новосибирске. Когда ему было всего три года, семья Масольд перебралась из небольшой деревни в город, и с тех пор Максим живет здесь. Сейчас ему двадцать четыре, и, куда судьба забросит его в будущем, никому неизвестно.
Жизнь до Jump Taxi: взлеты и падения
После девятого класса Максим учился в Сибирской академии финансов и банковского дела, а потом перешел на заочное обучение, чтобы параллельно зарабатывать себе на жизнь. Высшее образование ему получить так и не удалось: перед самой защитой диплома университет, в котором Максим учился, лишили аккредитации, и он остался без заветных корочек. Было, конечно, очень обидно, но эти три года не прошли для Максима впустую: в университете он познакомился с будущей женой, с которой они учились в одной группе.

Прежде чем оказаться в отделе продаж Jump Taxi, Максим выдавал кредиты в Альфа-Банке, рассказывал о карте рассрочки «Халва» в Совкомбанке и даже получил повышение до заместителя руководителя отдела бытовой техники в Media Markt. Последней должностью насладиться как следует ему не удалось, хотя и очень хотелось: пришло письмо о том, что Media Markt прекращает свою работу в России. Удар был сильный, но ничего не оставалось: Максим перевел дыхание, стиснул зубы и начал все сначала.

Не все проходило гладко. Как Максим ни искал похожие на Media Markt места, оказалось, что там его привлекали не только должностные обязанности, но и атмосфера в команде, а ничего хотя бы отдаленно похожего на ту легкость он среди крупных магазинов, торгующих в России бытовой техникой, найти не смог. Зато нашел Jump Taxi.
О холодных звонках и первых клиентах
К работе с холодными звонками Максим всегда относился настороженно. Его немного беспокоила идея о том, чтобы звонить незнакомым людям и предлагать им какой-то продукт, а потому на все предложения о работе с холодными звонками он отвечал отказом. Пока ему не позвонили из Jump Taxi и не уговорили пройти собеседование. Так все встало на свои места. Выяснилось, что предлагать и продавать продукт не так страшно, когда ты уверен в нем и понимаешь, насколько он полезен. Максим решил испытать себя.

Сначала у него не получалось: он кричал в трубку, чем откровенно пугал клиентов, и отступал, как только получал отказ. Через несколько дней Максим начал сомневаться в том, что делает. В момент, когда он уже совсем опустил руки, к нему на помощь пришел его коллега, Кирилл Вагин, который стал для тогда еще неопытного в телефонных продажах парня наставником.

Теперь, после почти семи месяцев в Jump Taxi, Максим наслаждается своей работой. Ему нравится, что никто не навязывает ему четкий скрипт: он может проявлять фантазию и находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Максим хорошо помнит, когда произошел переломный момент между страхом идти на работу и приятным беспокойством, когда ещё с воскресенья начинаешь думать, что засиделся дома. Подходил к концу второй месяц его работы, а план по продажам Максим закрыл только наполовину. Впереди — выходные, последние часы пятницы утекали без результата. Самое время, чтобы сдаться и сказать: «Я попробовал, не получилось — так бывает». Но вместо того, чтобы отказаться от всего, Максим потратил выходные на обзвон каждого своего клиента, и в итоге получил заветную недостающую сумму. Конечно, и после были случаи, когда он закрывал план в последнюю секунду, но Максима это больше не пугает.

Если в самом начале своего пути он боялся что-то предлагать клиенту, то теперь он знает, что за спрос денег не берут. Времена меняются: сейчас Максим относится к клиентам, как к своим друзьям. Он не пытается навязать им что-то, а предлагает то, что действительно пригодится им в будущем. «Наш продукт им действительно нужен. Просто они этого в большинстве случаев не понимают. А начинают пользоваться — и звонят с благодарностями», — говорит он.

Общение с клиентами не заканчивается после заключения договора. Максим чувствует ответственность за каждый привлеченный таксопарк и продолжает переписку с ними, когда у них возникают вопросы. Как-то раз одному из его клиентов срочно понадобилось на время отключить моментальные выплаты. Такая необходимость возникла поздно ночью, и владелец таксопарка мог обратиться к любому сотруднику, но выбрал Максима, и благодаря ему все закончилось хорошо.
Ваш путеводитель в мир такси
Подпишитесь на наш Телеграм-канал и получайте новости о такси первыми
Алтай: туда и обратно
Парк-отель «Подгорица», Манжерок, Алтай / Туристический комплекс «Бирюзовая Катунь», Алтайский край
С плотным графиком работы свободного времени у Максима почти не остается, однако это не помешало ему семь раз за последний год съездить на Алтай. Впервые Максим оказался там в августе 2013 года. Он говорит, что поначалу очень скептически отнесся к затее своей жены. «Что я там не видел», — думал Максим, но выехать из города согласился.

Пару дней полюбовавшись красотой дикой природы, Максим растерял все свое пренебрежение, да и как остаться равнодушным, когда со всех сторон тебя окружают горы, воздух такой чистый, что кружится голова, а перед глазами разливается бирюзовая река Катунь?

Вернувшись в Новосибирск, Максим почувствовал себя заново родившимся человеком, и не прошло и нескольких месяцев, как он, теперь уже с женой и с друзьями, отправился покорять Алтай снова. С тех пор они побывали в самых отдаленных его уголках и насладились, кажется, всеми прелестями этой земли, но отдыху в Европе или Турции Максим и сейчас предпочтет выезд на Алтай. В последний раз им с женой удалось увидеть его в октябре, когда все вокруг было наряжено в красный и желтый, и Максим признается, что ему не терпится вернуться туда снова. «Я здорово недооценивал русскую природу», — говорит он. «Но она очень крутая, а на горы можно смотреть бесконечно».
Парк-отель «Подгорица», Манжерок, Алтай
Вместо заключения
Скорее всего Максим вернется на Алтай только в следующем году: перед новогодними праздниками из города почти не вырваться, хотя всю подготовку к Новому Году Максим уже прошел: и елку нарядил, и подарки купил. Этот праздник для него — особенный. Максим ведь родился прямо под бой курантов, вот и приходится ему с тех пор делить свой день рождения с праздником всех остальных. Хотя, если представить, сколько бокалов поднимается в его честь в новогоднюю ночь, то можно только позавидовать.

А пока до праздников еще есть время и Максим не рассматривает коз, что взбираются по горным склонам Алтая, он встречается с друзьями, ходит с женой в кино, а еще играет в приставку. Последняя его игровая находка — это Death Stranding, в которой персонаж по имени Сэм в не столь отдаленном будущем пытается восстановить целостность расколотого мира. Вот только, как замечает сам Максим, до джойстика руки у него не доходили уже несколько месяцев. Работы было много, спасение мира пришлось отложить, но Максима это не расстраивает. «От работы я заряжаюсь», — говорит он в заключение, и, глядя на него, веришь, что так оно и есть.
Вам было интересно?
Читать еще:
Получай самые свежие новости
В Telegram-канале Jump Taxi