Получить демо-версию
Нажимая кнопку 'Получить демо-версию', вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных.
Рубрика «Работа с водителями»

Как проверить нового водителя: полезные рекомендации

Рассказываем, как убедиться в том, что на вашего нового таксиста можно положиться
Рубрика «Работа с водителями»

Как проверить нового водителя: полезные рекомендации

Рассказываем, как убедиться в том, что на вашего нового таксиста можно положиться
Принимая на работу водителя, вы всякий раз рискуете, ведь за маской добропорядочного таксиста может скрываться мошенник, который при первой возможности постарается наказать вас за доверчивость.

Хорошо, если у вас есть опыт работы с водителями и вы сразу можете почувствовать неладное, но что, если вы совсем недавно открыли таксопарк и просто не знаете, куда смотреть?

Не волнуйтесь. Мы вам расскажем.

P.S. Если вы пришли в этот пост исключительно за пошаговой инструкцией для проверки отзывов о водителе в диспетчерской Яндекс.Такси, то она — здесь.
~
За помощь в создании этой подробной инструкции наша команда передает особую благодарность таксопаркам ПроТакси и ТЕМП.
— Jump Taxi
Типы водителей: на аренду и «подключенцы»
Прежде чем приступить к проверке нового водителя, ответьте себе на вопрос: какое место в вашем парке он займет? Вы можете сдавать ему автомобиль в аренду или передавать от агрегаторов заказы, которые он будет выполнять на своей машине.

Как вы понимаете, ответственность в этих случаях разная: в первом варианте вы отдаете ему ваш автомобиль, который можете потерять. Не менее неприятный расклад: водитель бросает арендованный автомобиль на платной парковке или оставляет его на газоне, и вам приходит штраф, списать который не с кого, потому что вашего таксиста след давно простыл.

Водители, которые приходят работать на своих машинах, в этом контексте кажутся более безопасными, и это правда: автомобили вы им не вручаете, но зачастую вы и не общаетесь с этими таксистами так близко, как с теми, что арендуют у вас машину, а потому вычислить мошенника вам гораздо сложнее.

Как же проверить и тех, и других?
Выберите нужный вам раздел:

1. Проверка водителя на аренду автомобиля
2. Проверка водителя-подключенца (на собственном авто)
Ваш путеводитель в мир такси
Подпишитесь на наш Телеграм-канал и получайте новости о такси первыми
Если вы принимаете водителей на аренду: на что обратить внимание
Мы подготовили специальный чек-лист, который поможет вам пройти все этапы проверки водителя, если вы принимаете его в таксопарк на условиях аренды. Отмечайте галочками пункты в бланке ниже: если после заполнения этого списка, замечаний к таксисту у вас не будет — это хороший знак.
Чек-лист проверки
для водителя на аренду:

-------------------------------------------------

Шаблон чек-листа проверки для водителя на аренду можно скачать здесь. Распечатайте его и отмечайте галочкой пункт, по которому проверили нового водителя.
Давайте вместе пройдем по списку и посмотрим, какие сервисы могут помочь вам проверить водителя.
Этап 1: Наличие судимостей.

Определить наличие или отсутствие судимостей у вашего водителя предлагают на сайте МВД. Это бесплатно, но срок выдачи справки может затянуться до 1 рабочего дня.
Этап 2: Наличие задолженностей по кредитам или налогам.

Конечно, ситуации у всех бывают разные, но если у человека накопилось огромное количество долгов — это причина задуматься.

Проверить, есть ли у водителя задолженности, можно через Федеральную службу судебных приставов. Достаточно ввести его ФИО и дату рождения:
Если в системе данные водителя обнаружены не будут, вы увидите зеленую надпись — «По вашему запросу ничего не найдено».
Этап 3: История лишения прав.

Узнать, лишали ли вашего водителя прав, можно на сайте ГИБДД в разделе «Проверка водителя».

Вас попросят ввести номер ВУ таксиста и дату его получения:
Этап 4: Черные списки таксистов.

Черные списки водителей тоже могут стать отличным помощником в вычислении мошенников, ведь таксопарки собирают в них водителей, которые уже успели их обмануть, а значит, они с большой вероятностью сделают это снова, но с кем-то другим.

Если вы не клиент Jump Taxi, то можете найти черные списки водителей в Телеграм. Чтобы присоединиться к ним, обычно необходимо приглашение от администратора группы, например, такое требование действует для «Единого черного списка водителей 2.0».
Написать администратору группы: https://tele.gs/blacklistsp
Если же вы пользуетесь Jump Taxi, то наверняка знаете, что мы недавно обновили антифрод, после чего всем нашим таксопаркам стал доступен внутренний черный список сервиса, где значатся водители, которые когда-либо обманули наши таксопарки. Если среди этих водителей система по одному из критериев обнаружит вашего нового таксиста, вы об этом узнаете. Вот так:
Этап 5: Диспетчерская Яндекс.Такси (отзывы таксопарков).

Отличным показателем работы таксиста могут стать отзывы о нем других парков, которые вы найдете в диспетчерской Яндекс.Такси. Если комментарии, которые оставили ваши коллеги, сплошь негативные, вам стоит подумать о том, давать ли шанс этому водителю.

Пошаговую инструкцию о том, как и где посмотреть отзывы о водителе в диспетчерской Яндекс.Такси, мы написали здесь.
Этап 6: Социальные сети.

Многое о водителе могут сказать его страницы в социальных сетях. Попробуйте найти его во ВКонтакте или Одноклассниках. Даже если страница водителя не даст вам большого количества информации, у вас в останется еще один канал для связи с вашим таксистом.
Этап 7: Наличие страховых случаев.

Проверить, как часто ваш новый водитель обращался в страховую компанию после аварий, можно с помощью коэффициента бонус-малус (КБМ).
Этап 8: Собеседование.

И, наверное, главное — личная встреча. Только поговорив с водителем во время собеседования, вы сможете понять, доверяете вы ему или нет.

Таксист может быть идеальным вариантом по всем предыдущим пунктам нашего чек-листа, но его манера общения или внешний вид, например, аккуратная одежда, могут стать решающими факторами для того, чтобы принять его на работу.
Как проверить водителя, который выполняет заказы на собственном автомобиле: правила
Выше мы уже рассказывали, что ответственность перед таксопарком у водителей, которые приходят работать на аренду, и у таксистов-подключенцев разная, а потому критерии их проверки будут отличаться. Если вы думаете о том, чтобы принять на работу водителя на собственном автомобиле, используйте для его проверки чек-лист ниже.
Чек-лист проверки
для водителя-подключенца:

Можно проверить дополнительно:


-------------------------------------------------

Шаблон чек-листа проверки для водителя-подключенца можно скачать здесь. Распечатайте его и отмечайте галочкой пункт, по которому проверили нового водителя.
Проверка наличия судимостей и задолженностей по кредитам или налогам в случае с таксистом-подключенцем отходит на второй план. Не так важно и количество его страховых случаев, а также лишали его прав или нет. Все эти критерии вы можете использовать для его проверки, но без них вычислить таксиста-фродера на месте подключенца у вас тоже получится.

Тогда на что обратить внимание в первую очередь?
Этап 1: Данные водительского удостоверения и автомобиля (СТС, VIN, госномер).

Поймать фродера проще всего, если он использует чужие или фальшивые права. Проверить водительское удостоверение вашего нового таксиста и документы на его машину можно на сайте ГИБДД в разделе «Проверка автомобиля».
Этап 2: Номер телефона.

Если во время регистрации в вашем таксопарке водитель представился Сергеем, а телефон его записан на Константина, вам стоит присмотреться к этому таксисту внимательнее.

Проверить его номер можно через приложение Getcontact (для Android — здесь, для iOS — здесь).
Этап 3: Местонахождение таксиста.

Тревожным звоночком для вас должно стать местоположение водителя. Если ваш парк находится в Новосибирске, но водитель, пытающийся подключиться к нему, живет в Московской области, скорее всего, ни одного настоящего заказа он не сделает, а используют специальную программу, которая создаст видимость работы.

Вычислить фиктивные заказы достаточно просто: все они будут короткими и происходить в районе одного и того же адреса.

Например, вам наверняка попался обманщик, если, заглянув в его поездки, вы увидете 10 заказов, адреса которых выглядят так:

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 5;

улица Лесная, 3, к. 1;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3;

улица Лесная, 3, к. 1.

Этап 4: Собеседование (по телефону).

Телефонное собеседование, конечно, не будет таким эффективным, как личная встреча, но и оно может помочь вам составить о человеке впечатление. Здесь главный ваш помощник — интуиция. Вы можете узнать стаж работы таксиста, почему он ушел или хочет уйти из прежнего парка и какие условия надеется увидеть у вас, прежде чем составить о нем свое мнение.
Этап 5: Видеоинтервью у машины.

Если после разговора с водителем по телефону у вас остались сомнения, попросите его записать короткое видео рядом со своим автомобилем: так вы сможете посмотреть и на таксиста, и на его машину.
Этап 6: Испытательный срок без возможности использования моментальных выплат и заправок.

Главным способом проверки водителей, которые подключаются к вашему парку, чтобы работать на собственном автомобиле, остается испытательный срок.

Так как большую часть времени для обмана таксопарка водители-фродеры пользуются моментальными выплатами или заправками, попробуйте запретить для новых таксистов автоматическое списание денег со счета. Например, установите им «карантин» в 30 дней и периодически проверяйте их поездки.

В Jump Taxi вы можете распределить водителей по группам и для каждой из них установить свои параметры вывода денег. Попробуйте создать группу «Новички» и запретить им моменталки на первое время.

Если через месяц вы не заметите ни одного подозрительного случая со стороны нового водителя, ограничения с него можно будет снять. Но мы советуем вам понаблюдать за ним какое-то время и убедиться, что он не начнет фродить, как только ему откроется доступ к моментальным выплатам.
Этап 7: Отзывы таксопарков в диспетчерской Яндекс.Такси.

Такая проверка в случае с водителем-подключенцем тоже отлично сработает. Процесс описан в разделе для проверки водителя на аренду автомобиля.
Этап 8: Черные списки.

Черные списки водителей и здесь помогут вам определить мошенников. Этот этап ничем не отличается от того, что мы описывали выше в разделе для проверки водителя на аренду автомобиля.
Мы внесли в чек-лист по проверке водителя-подключенца дополнительные пункты, которые вы также можете использовать. Наши таксопарки их исключают, считая избыточными, но решать вам.
~
Надеемся, наши советы помогут вам принимать в таксопарк только тех водителей, которые останутся с вами надолго.
Вам было интересно?
Читать еще:
Получай самые свежие новости
В Telegram-канале Jump Taxi