Итоги года: как изменился cервис Jump.Taxi

Предлагаем вспомнить основные обновления

Итоги года: как изменился cервис Jump.Taxi

Предлагаем вспомнить основные обновления
Поддерживаем традицию подводить итоги года в декабре. Давайте вспомним, какие изменения произошли в сервисе Jump.Taxi за 2023 год.
Коротко о главном
Сервис Jump.Taxi стал еще удобнее и надежнее, а выплаты водителям и курьерам теперь проходят в 3 раза быстрее. Расширили партнерскую сеть: у пользователей появилась возможность настроить интеграции в сервисе Jump.Taxi с Таксовичкоф и СберМакетом.

В августе и в начале декабря мы проводили опросы среди таксопарков, чтобы замерить NPS. Метрика показывает лояльность клиентов к компании, довольны ли они сервисом и готовы ли рекомендовать его коллегам и друзьям. В августе NPS был 39,2, а в декабре — 69. Результат хороший, значит, мы движемся в верном направлении.
Интеграции
→ Запартнерились с сервисом заказа такси Таксовичкоф.
Как настроить интеграцию

→ Запартнерились с сервисом доставки СберМаркет.
Как настроить интеграцию

→ Обновили документацию по публичным методам API, чтобы пользователи могли настроить интеграцию сервиса Jump.Taxi со своим CRM
Авторегистрация
→ Разработали новую авторегистрацию

С помощью авторегистрации таксопарк может получать данные от водителей и курьеров без прямого контакта и регистрировать их. Таким образом таксопарки могут освободить сотрудников от рутинной задачи и привлекать больше водителей и курьеров.

Согласно исследованию аналитиков Jump.Taxi, конверсия лидов: подключенных и активных водителей/курьеров — по новой авторегистрации составляет 95%.

Таксопаркам, которые пользуются предыдущей версией, рекомендуем перейти на новую. Чтобы переключиться, обратитесь к личному менеджеру или в чат техподдержки Jump.Taxi.

→ Добавили новый метод в Open Api для авторегистраций.

Через новый метод таксопарк может получать и редактировать заявки водителей, просматривать их данные и статусы заявок. Пока метод работает по запросу: данные в сторонние системы клиента приходят при обращении к api.

→ Упростили процесс проверки водителей и мотокурьеров в форме авторегистрации.
Мобильные приложения для таксопарка и водителей
→ Выпустили мобильное приложение для таксопарков на Android и IOS

В первой версии приложения доступны следующие функции: просмотр списка водителей, их поездок, транзакций, разрешение/запрет на вывод средств водителю, просмотр, скачивание подписанных оферт с водителем, просмотр, добавление реквизитов водителю, просмотр списка автоплатежей по всем водителям, возможность отменить, отметить оплаченной или отправить повторно выплату.

→ Добавили возможность пополнять баланс с банковской карты в мобильном приложении для водителей.

Таксопарк может установить дополнительную комиссию за пополнение и зарабатывать больше и избавиться от вынужденных денежных потерь, когда водители уходят в минус и простаивают, ожидая заказы за безналичную оплату.

→ Разработали новое приложение для водителей. В начале 2024 года планируем выпустить его в Google. Play и App Store.

→ Разработали автообновление балансов водителя в мобильном приложении на Android и IOS. Теперь баланс обновляется один раз в минуту. Оставили возможность самостоятельного обновления баланса при клике на значок обновления.

→ Добавили в приложение для таксопарков новую возможность указать реквизит по умолчанию.
Личный кабинет
→ Обновили раздел «Реферальные системы»: добавили возможность в системе с регулярными выплатами получать бонусы за каждого приглашенного водителя. Улучшили логику интерфейса. Обновление появится в январе 2024 года и будет доступно всем пользователям в личном кабинете.

→ Разработали автоматический возврат средства на баланс на случай, если у водителя не прошла выплата. Новый функционал позволит разгрузить менеджеров и избавит водителей от ожиданий.

→ Обновили раздел «Новости»: добавили больше возможностей для создания, оформления и отправки рассылок.

→ Обновили раздел «Водители» и профиль водителя

Появилась адаптивная версия для любых устройств, дополнительный тип операции «Перевод с баланса на баланс», который позволяет за один клик перевести денежные средства водителю с одного баланса на другой.

Добавили возможность настроить ограниченный доступ к редактированию определенных данных в разделе и в профиле водителя.

После обновлений мы собрали обратную связь с таксопарков и внесли новые доработки в этот раздел.

→ Обновили раздел Автоматические платежи и карточку выплаты.

Появилась адаптивная версия раздела для любых устройств. Теперь есть разделение всех платежей по статусу выплаты. Чтобы работа с платежами отображалась корректно в разных статусах, чекбоксы выбора платежей и кнопки действий отображаются только для выплат в статусе «Ошибка».

→ Добавили возможность расширить права для дочерних пользователей в разделе «Авторегистрация»

→ Добавили новые разделы «Автомобили» и «Штрафы»: отслеживать важную информацию стало удобнее.

В разделе «Автомобили» можно посмотреть в карточке выбранного автомобиля детальную информацию, а также количество и сумму штрафов.

В разделе «Штрафы» можно отслеживать статус штрафов и оплатить их по платежным поручениям. У водителей в мобильном приложении тоже появился такой раздел.

→ Актуализировали шаблон агентского договора в соответствии с новым законом о работе с самозанятыми.

→ Обновили график «Комиссии» на экране «Сводка»: теперь он отображает разницу между парковой и банковской комиссиями.

→ Разработали гибкие настройки списаний с балансов водителей.

→ Добавили возможность настроить лимиты на вывод средств для диспетчерских такси и/или доставки в группах.

Эта настройка будет полезна таксопаркам, у которых водитель работает одновременно в нескольких диспетчерских с разными условиями вывода средств.

→ Добавили новый подраздел в личный кабинет Настройки → Мобильное приложение.

Упростили шаг с авторизацией для Open Api: больше не нужно указывать логин/пароль + токен, достаточно указать при обращении к API ключ интеграции из личного кабинета

→ Внесли другие доработки в интерфейс, чтобы пользоваться личным кабинетом стало удобнее.

В заключение
В 2023 году мы значительно расширили возможности сервиса Jump.Taxi. План на следующий год у нас не менее амбициозный.

Благодарим наших пользователей, что были с нами в этом году, делились обратной связью и помогали развивать cервис. Дальше — больше.
Вам было интересно?
Получай самые свежие новости
В Telegram-канале Jump Taxi
  • /